2020年春运--浙江频道--人民网

　　 春运首日，杭州东站人流如潮，为了缓解庞大人潮带来的压力，车站用上了多个“黑科技”=助力春运大潮——最快只需要3秒刷脸进站的自助实名制验证、为旅客平安保驾护航的安防机器人、方便宝妈随时哺乳的移动母婴室......这些暖心服务，让今年的春运更加“智慧”，也让旅客出行的路变得愈发舒心、顺心。 “保温杯99%，打火机63%……”过去，安检队伍长是造成入站拥挤的因素之一。 如今铁路杭州站设置了可识别安检系统，其会自动对旅客包中危险物品标出识别比例提示，同时让危险品和违禁品识别更加精准，助力安检员“查危查堵”。 出行忘带身份证不能买票怎么办？杭州东站1楼东售票厅内的一台“临时身份证明自助打印机”可以省却旅客去派出所的烦恼，只要在机器中输入身份证号码，对准人像采集镜头不出30秒，一张临时身份证明即可到手。

　　 这样的科技便民举措在杭州东站还有许多。

　　 如在候车室服务台自助服务区的智能平台上，只要轻点手指即可查找遗失物品；移动母婴室则配备了基本设施及外置废物箱，具有温度自动调节功能，手机扫码即可免费进入使用，方便快捷。

　　 其卫生间还可实现“刷脸取纸”，在服务旅客的同时杜绝资源浪费……。